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Aviso de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En resumen: Taluki es una plataforma para que negocios publiquen su catálogo y reciban pedidos por WhatsApp. Si tienes una cuenta de negocio, Taluki es responsable de tus datos. Si haces un pedido en una tienda, esa tienda es responsable de tus datos y Taluki solo los guarda y procesa por encargo suyo para gestionar tu pedido. No vendemos datos personales.

1. Responsable

Gabriel Ramon Estrada Heredia (“Taluki”), con domicilio en Diego Rivera 848, Col. Miraflores, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que crean una cuenta de negocio en Taluki, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Cuando compras en una tienda publicada en Taluki, el responsable de tus datos es el negocio dueño de esa tienda, cuyo nombre aparece en la tienda y en tu pedido. Taluki actúa como encargado: trata esos datos únicamente por cuenta del negocio y para las finalidades descritas aquí.

2. Datos que tratamos

Si tienes una cuenta de negocio

• Identificación y contacto: correo electrónico, nombre del negocio, teléfono de WhatsApp.
• Datos del negocio que decides publicar: descripción, giro, dirección física, ciudad, horario, redes sociales, logotipo, imágenes y productos.
• Facturación: plan contratado y estado de la suscripción. Los pagos se procesan con Stripe; Taluki no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.

Si haces un pedido en una tienda

• Nombre, teléfono y, si lo proporcionas, un segundo teléfono.
• Forma de entrega y, si eliges entrega a domicilio, la dirección de entrega.
• La nota opcional que escribas y los productos, tallas, cantidades y total del pedido.

No solicitamos datos personales sensibles.

3. Finalidades

Finalidades necesarias

• Crear y administrar tu cuenta y tu tienda en línea.
• Registrar los pedidos y permitir que la tienda los confirme, prepare y entregue.
• Mostrarte el estado de tu pedido en su página de seguimiento.
• Permitir que la tienda te contacte por WhatsApp o teléfono sobre tu pedido.
• Cobrar los planes de pago, emitir comprobantes y atender aclaraciones.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos y fraudes.

Finalidades no necesarias

Taluki podría enviar a los negocios con cuenta información sobre mejoras y nuevas funciones. Puedes pedir que no te la enviemos escribiendo a gr.estrada.heredia@gmail.com; esto no afecta el servicio. Taluki no usa los datos de los compradores para publicidad propia.

4. Con quién compartimos los datos

Para prestar el servicio, Taluki se apoya en proveedores que tratan datos por su cuenta (remisiones):

• Supabase: base de datos, cuentas de usuario y almacenamiento de imágenes.
• Microsoft Azure: alojamiento del sitio y de sus servicios.
• Stripe: procesamiento de pagos de los planes.

Los datos de un pedido se comparten con la tienda donde lo haces, que es su responsable. Al presionar “Abrir WhatsApp”, tu aplicación de WhatsApp envía el mensaje del pedido a la tienda; ese envío se rige además por las condiciones de WhatsApp (Meta). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de México.

Fuera de estos casos o de un requerimiento de autoridad competente, no transferimos tus datos.

5. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a gr.estrada.heredia@gmail.com. Incluye tu nombre, un medio para responderte, el derecho que quieres ejercer y, si se trata de un pedido, el nombre de la tienda y el número de pedido. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si tu solicitud es sobre un pedido, también puedes dirigirla directamente a la tienda; Taluki la apoyará como encargado.

6. Datos en tu dispositivo

Taluki no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Para tu comodidad, tu navegador guarda en tu propio dispositivo tus datos de contacto del último pedido y la lista de tus pedidos (“Mis pedidos”), y mantiene tu sesión si tienes cuenta de negocio. Puedes borrarlos limpiando los datos del sitio en tu navegador.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras exista la cuenta o la tienda, y después solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, como conexiones cifradas y reglas de acceso para que cada tienda vea solo sus propios pedidos.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante para los negocios con cuenta, también se lo avisaremos por correo.